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 Betreff des Beitrags: Garantie bei Kauf aus dem Ausland
BeitragVerfasst: 06.06.2020, 16:05 
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Hallo


Wie ist mit der Garantie?Ich wohne in Deutschland.Ich habe über Ebay ein Handy,das ein österreichisches Fabrikat ist,gekauft.Welche Garantie kommt hier zur Geltung,die deutsche oder die österreichische?Ich habe den Händler,der in Deutschland seine Firma hat,kontaktiert.Da war von Garantie keine Rede.Ich hatte es 5 Monate, und jetzt ist es kaputt.Er sagte,es gibt eine Rückgabefrist von 30 Tagen.Ich habe ihm geschrieben,daß es eine Garantie von 2 Jahren gibt.Bis jetzt keine Antwort.Ich habe mit Paypal bezahlt.Da kann man Käuferschutz nur beantragen,wenn die Ware beschädigt ankommt oder nicht die selbe ist, wie sie im Angebot beschrieben wird.Das geht nur 5 Monate nach dem Kauf.


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 Betreff des Beitrags:
Verfasst: 06.06.2020, 16:05 


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BeitragVerfasst: 08.06.2020, 09:54 
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Jeder europäische Konsument hat Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung.
Diese gilt mindestens zwei Jahre, auch in Österreich. Darauf kannst du bestehen!

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"Es gibt nichts Gutes, außer man tut es."

Erich Kästner, dt. Schriftsteller


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BeitragVerfasst: 08.06.2020, 15:32 
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paletti hat da Recht, wenn du es bei einen Händler neu kaufst ist es egal ob Österreich oder Deutschland, nur bei gebrauchten ist es nicht immer klar

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Mit jedem Stein den ich in den Weg gelegt bekomme, baue ich mir eine Treppe und mit jeder Stufe mehr stehe ich über den Dingen...


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BeitragVerfasst: 10.06.2020, 22:03 
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Der Händler hat gesagt,er nimmt das Handy nicht zurück,weil die Rückgabefrist von einem Monat um ist.Das Handy hat eine Weile funktioniert.Deshalb geht das nicht.Es ist jetzt Gebrauchtware.Ich habe es ihm zurückgeschickt.Ich habe herausgefunden,daß Garantie eine freiwillige Leistung ist.Von Gewährleistung steht nichts in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.Wie soll ich das machen?




LG Amazone2


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BeitragVerfasst: 11.06.2020, 16:55 
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das stimmt zwar das du eine Rückgabefrist hast, in dem du ohne Angaben vom Kaufzurücktreten kannst, aber wenn es ein kaputtes Gerät ist, aber jeder seriöse Händler gibt Garantie zumindestens von einen Jahr

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BeitragVerfasst: 17.06.2020, 22:17 
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Der Händler hat sich bei mir gemeldet.Angeblich funktioniert das Handy auch nach 4 Tagen Herumliegen einwandfrei.Ich glaube das nicht.Die Stimme des Angerufenen war wegen massiver Störgeräusche kaum zu verstehen.



LG Amazone2


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